ja99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
Tại ja99, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ trong phạm vi luật địa phương cho phép. Chính sách này giải thích rõ quyền của bạn, cách chúng tôi lưu trữ thông tin và các bước bạn có thể thực hiện để kiểm soát dữ liệu của mình — chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
Quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Hỗ trợ tài khoản qua kênh nội bộ
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử được liên kết như MoMo hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này phục vụ việc xác minh danh tính, xử lý giao dịch thanh toán nội địa và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán được uỷ quyền — ví dụ như cổng kết nối ví MoMo hoặc Viettel Money — và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi có thể lưu trữ nhật ký hoạt động phiên đăng nhập, loại thiết bị truy cập và địa chỉ IP để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định hiện hành; sau khi hết hạn, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
MoMo
Thông tin ví MoMo được dùng để xác minh giao dịch nạp tiền, không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ.
Viettel Money
Dữ liệu Viettel Money chỉ xử lý trong phiên giao dịch, không được lưu trữ lâu dài trên hệ thống.
Thiết bị di động
Khi truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và phiên bản trình duyệt để tối ưu hiển thị lobby.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho những gì
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và vận hành tài khoản tại ja99, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và các tương tác với hệ thống hỗ trợ. Tuy nhiên, có những phạm vi nằm ngoài chính sách này mà bạn cần lưu ý trước khi sử dụng dịch vụ liên quan.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, phiên hoạt động và nhật ký xác thực đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi bảo vệ những thông tin này theo tiêu chuẩn mã hoá nội bộ.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, Viettel Money được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài chính tại cổng thanh toán do đơn vị đó quản lý theo chính sách riêng của họ.
Nội dung trong lobby
Hành vi duyệt nội dung trong lobby — như danh mục bạn xem hoặc trò chơi bạn mở — có thể được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tiện ích từ bên ngoài hệ thống ja99 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, chính sách của trang đó sẽ áp dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Xem lại và kiểm soát dữ liệu tài khoản của bạn
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong tài khoản của mình. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và xem thông tin hiện tại được lưu trữ — họ tên, số điện thoại, email và ví liên kết như MoMo hoặc Viettel Money đều hiển thị tại đó. Nếu thông tin không còn chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong các trường tương ứng. Đối với yêu cầu xoá tài khoản hoặc dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ nội bộ được đăng trên trang hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản — chúng tôi sẽ nêu rõ điều đó khi xử lý yêu cầu của bạn.
Xem hồ sơ
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để kiểm tra thông tin cá nhân và ví điện tử đang liên kết, bao gồm MoMo và Viettel Money.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, email hoặc ví tài khoản trực tiếp trong trang cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP gửi đến số đăng ký.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn cần biết dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc mục đích sử dụng cụ thể, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên trang liên hệ.
Yêu cầu hỗ trợ
Đối với yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư không thể xử lý trong trang cài đặt, đội ngũ nội bộ sẽ tiếp nhận và phản hồi theo quy trình được công bố.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ trực tiếp
Mở phần trò chuyện trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn các bước cần thực hiện.
Email hỗ trợ tài khoản
Gửi email mô tả yêu cầu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ chính thức của ja99. Ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi chuyển đúng bộ phận.
Trang hỗ trợ nội bộ
Truy cập trang hỗ trợ trong tài khoản để xem biểu mẫu yêu cầu dữ liệu, theo dõi trạng thái yêu cầu đã gửi và đọc phản hồi từ đội ngũ xử lý.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách ja99 xử lý dữ liệu an toàn
Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện — bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ với kiểm soát truy cập nội bộ, không phải bộ nhớ thiết bị cá nhân.
Mã hoá dữ liệu
Kết nối giữa thiết bị di động hoặc máy tính của bạn với hệ thống ja99 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Quản lý cookie
Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa các trang trong lobby. Bạn có thể xoá hoặc giới hạn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Yêu cầu thay đổi
Để cập nhật ví liên kết như MoMo hoặc Viettel Money, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên trang liên hệ của ja99.
CÂU HỎI VỀ DỮ LIỆU
Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách ja99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.
ja99 lưu trữ thông tin ví MoMo và Viettel Money của tôi như thế nào?
Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch — ví dụ số điện thoại liên kết với ví MoMo hoặc Viettel Money. Thông tin đầy đủ của tài khoản ngân hàng không được lưu trữ trên hệ thống. Bạn có thể xem ví đang liên kết trong mục cài đặt tài khoản.
Tôi có thể xoá dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ nội bộ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương dù tài khoản đã đóng.
ja99 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán được uỷ quyền — như cổng MoMo hoặc Viettel Money — và chỉ trong phạm vi cần hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu. Không có chia sẻ vì mục đích quảng cáo.
Chính sách này áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Khi sử dụng trình duyệt di động, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và phiên bản trình duyệt để tối ưu hiển thị — không thu thập thêm dữ liệu nào khác so với truy cập máy tính.
Làm sao tôi biết chính sách này áp dụng được ở khu vực của mình?
Dịch vụ của ja99 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra điều kiện truy cập được nêu trong trang điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản để được tư vấn.
Tôi có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình không?
Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang hỗ trợ tài khoản của ja99. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý nội bộ theo quy định.
Sports / Trực tiếp